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王洪杰認為,康明斯之所以能在競爭激烈的中國發(fā)動機市場取得成功,有一個很重要的原因就是康明斯善于建立戰(zhàn)略伙伴關系,尋求與合作者獲得“雙贏”。進入中國30多年來,康明斯一直與合作伙伴保持著良好的關系,在幫助他們發(fā)展的過程中自己也獲得了發(fā)展。
康明斯的發(fā)展戰(zhàn)略是什么?在中國是如何做的?
第一,要保持有利潤的增長,保證相應的投資回報率。
第二,由于我們是一個獨立的發(fā)動機制造商,單獨的發(fā)動機是沒有辦法為最終用戶服務的,它必須要被安裝在車輛、船舶或者各種工程機械上才能夠最終發(fā)揮作用。這就決定了我們必須強化戰(zhàn)略合作伙伴關系。比如我們在全球和戴姆勒-克萊斯勒、小松等都是長期的戰(zhàn)略伙伴。在中國,我們和東風汽車也已經(jīng)有20多年的合作歷史。
找行業(yè)領頭羊進行合作是我們的一個原則。我們在中國的戰(zhàn)略伙伴都是各自領域里的前三名。
第三,盡管我們技術領先、產(chǎn)品先進,我們仍然要不斷地降低成本。我們要把供應鏈不斷優(yōu)化宣傳畫冊設計。我們把很多產(chǎn)品拿到中國來制造,并且盡量在國內發(fā)展供應商。10年前我們發(fā)展的很多零部件的供應商,現(xiàn)在已經(jīng)不光為我們中國合資公司供貨,而且被納入到康明斯全球供應鏈,為全球其他地方的康明斯工廠供貨。比如東風康明斯生產(chǎn)的配件早在七八年前就為康明斯全球供貨,還有浙江的供應商生產(chǎn)的油冷器、山西的供應商生產(chǎn)的齒輪等也在為全球供貨。
前面我說的戰(zhàn)略合作伙伴關系其實也包括了與供應商的關系——我們做的工作遠遠不是把圖紙交給這些供應商生產(chǎn)那么簡單,而是要從生產(chǎn)程序、質量體系等各方面長時間地花心血幫助、培養(yǎng)他們。最終如果供應商的成本降低了,那么我們的成本也降低了。
第四,要為員工創(chuàng)造一個最佳的工作環(huán)境,讓員工認為這是一個好公司,愿意在這里貢獻力量。我們認為這是應當提升到戰(zhàn)略層面的非常重要的事情。
第五,我們要成為客戶的第一選擇,要在產(chǎn)品的設計、交貨的時間、售后服務等各方面學會站在客戶的角度來想問題。
在中國,康明斯如何能夠成為客戶的“第一選擇”?
為他們創(chuàng)造價值。我也是一個中國人,我一直希望康明斯的產(chǎn)品除了能夠在中國制造之外,還能夠幫助中國領先的企業(yè),為其創(chuàng)造價值,使其產(chǎn)品能夠國際化。
我們把全球最先進的產(chǎn)品與國際市場同步引進給國內的主機廠,從產(chǎn)品設計階段就與之開始密切配合,與他們的市場和研發(fā)部門分享國際上最新的行業(yè)動態(tài)和未來趨勢,使得他們的產(chǎn)品能夠出口到歐美等發(fā)達國家。
我記得2001年參加慕尼黑國際工程機械展的時候,國內的主機廠商大概去了幾百人,但是都沒有帶產(chǎn)品,他們很擔心自己的產(chǎn)品和國外產(chǎn)品有很大差距。
但是去年在拉斯維加斯的工程機械展覽會上,這種情況已經(jīng)發(fā)生了很大的變化:國內去了8家廠商,拿去了30多臺設備,其中接近90%的產(chǎn)品都是使用的康明斯的發(fā)動機。
作者RICHARD LI為世界經(jīng)理人雜志采寫編輯。
在品牌經(jīng)營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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