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CE:2014年美團(tuán)的演變、演化如何?你感觸最深的幾點(diǎn)是什么?
王興:首先我們業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)高速成長(zhǎng),現(xiàn)在大概占60%的市場(chǎng)份額,第二名是20%出頭,第三名不到10%,跟一年前相比,市場(chǎng)進(jìn)一步往721的方向演進(jìn)。
這個(gè)行業(yè)發(fā)展了四年多,再過(guò)幾個(gè)月就五年,但依然只是做了服務(wù)業(yè)電商里面很小的一塊。
我們看過(guò)宏觀數(shù)據(jù),20企業(yè)宣傳片制作12年基本上是最后一年中國(guó)的第二產(chǎn)業(yè)比第三產(chǎn)業(yè)大,2013年已經(jīng)反轉(zhuǎn)了,第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比第二產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值大,基本上未來(lái)是不會(huì)再回頭了。一般規(guī)律就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體越發(fā)達(dá),服務(wù)業(yè)占比越大,中國(guó)光餐飲就已接近三萬(wàn)億了。
現(xiàn)在美團(tuán)從團(tuán)購(gòu)慢慢演變成折扣的交易,和信息方面的輔助,這個(gè)一年只是幾百億,是幾萬(wàn)億這個(gè)市場(chǎng)的百分之一二,比起商品電商滲透率還很小。但另一方面現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大家都換智能手機(jī),整體的滲透速度會(huì)快很多,所以我們認(rèn)為接下來(lái)幾年總體的服務(wù)業(yè)電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)會(huì)非??欤覀冋幵谟欣奈恢?。
CE:你是不是很早就看到團(tuán)購(gòu)的模式無(wú)法持久,所以就開始轉(zhuǎn)型服務(wù)電商?
王興:我倒不認(rèn)為是徹底的轉(zhuǎn)型,而認(rèn)為是補(bǔ)充、更加豐富。一共有幾個(gè)價(jià)值:第一,折扣、便宜永遠(yuǎn)是需求,就像沃爾瑪是世界上最大的零售企業(yè),它的口號(hào)就是“天天平價(jià)”,事實(shí)上這是很大的一個(gè)需求,而且是很持久的需求,并不是你今天要,明天就不要了,但它并不是唯一的需求,有的時(shí)候你的需求并不是要折扣,并不是要低價(jià),可能你要最好的體驗(yàn)。我們?cè)谶^(guò)去兩三年里也慢慢地補(bǔ)充這方面。
以電影為例,一開始我們做電影的團(tuán)購(gòu),當(dāng)時(shí)這是一個(gè)很大的沖擊,因?yàn)殡娪捌眱r(jià)非常高,有了美團(tuán)之后低了很多,電影的總體消費(fèi)就高了很多。但是團(tuán)購(gòu)有個(gè)問(wèn)題,它提供的電影票便宜,但是你還要排隊(duì),而且你不知道某一場(chǎng)到底有沒(méi)有位置,后來(lái)我們做貓眼電影,就跟電影院的IT系統(tǒng)直接對(duì)接提供選座服務(wù),有可能有折扣,但也有可能完全沒(méi)有。例如《變形金剛4》上映的時(shí)候完全是原價(jià),這個(gè)時(shí)候很多人依然通過(guò)貓眼電影來(lái)買票。
這個(gè)時(shí)候美團(tuán)的價(jià)值不是折扣,不是便宜,而是你能獲得確定性,你知道幾點(diǎn)幾分有幾場(chǎng),哪個(gè)座位能提前訂到,而且不用排隊(duì),你直接到貓眼售票處取就好了。所以價(jià)值有幾類,便宜是一種,但獲得“確定性”對(duì)用戶也有非常大的價(jià)值。
CE:未來(lái)美團(tuán)平臺(tái)下面的垂直領(lǐng)域還會(huì)繼續(xù)“裂變”嗎?垂直業(yè)務(wù)跟平臺(tái)之間的博弈怎么平衡?
王興:更多的垂直業(yè)務(wù)跟平臺(tái)并不是博弈的關(guān)系,而是互相補(bǔ)充、增強(qiáng)的關(guān)系。我們暫且講未來(lái)兩到三年手機(jī)還是主要的智能終端,用戶到底愿意裝多少個(gè)APP?這是一個(gè)問(wèn)題。我的個(gè)人體驗(yàn)是越用越少,就是我一開始用智能機(jī),裝了很多。后面我升級(jí)的時(shí)候或者換一個(gè)手機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)裝的比以前少了。
事實(shí)上主要的幾個(gè)APP功能越來(lái)越綜合,能夠在一個(gè)APP完成這些事情,這就像實(shí)物電商里面,合久必分,分久必合,不會(huì)有這么多賣鞋的網(wǎng)站、化妝品的網(wǎng)站,用戶會(huì)覺(jué)得淘.寶作為一個(gè)大的綜合平臺(tái)比較方便,因?yàn)樗薪y(tǒng)一的賬號(hào)體系、支付體系和信用體系,它能滿足絕大多數(shù)人的多數(shù)需求。服務(wù)類會(huì)類似,因?yàn)閷?duì)用戶來(lái)講他不需要那么多零散的入口。
CE:團(tuán)購(gòu)盈利還是很薄的,甚至基本不賺錢,你怎么判斷未來(lái)美團(tuán)的商業(yè)模式,想象空間在哪兒?
王興:作為一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式,首先要看你創(chuàng)造多少價(jià)值,然后你從中分享一部分。如果你創(chuàng)造得不夠大的話,那么你的分享肯定是不會(huì)大的。我們看美團(tuán)到底創(chuàng)造多少價(jià)值,一方面是幾億的用戶,一方面是將來(lái)幾百萬(wàn)的商戶,以及每年發(fā)生幾百億、將來(lái)幾千億、甚至上萬(wàn)億的交易,而且我們確實(shí)使這個(gè)交易的閉環(huán)更完整,效率更高,我們創(chuàng)造了很大的商業(yè)價(jià)值,在這個(gè)過(guò)程中我們覺(jué)得應(yīng)該會(huì)、也有辦法從中分到一部分,所以我對(duì)這個(gè)事情并不是特別擔(dān)心。就像淘.寶前6年不盈利,它第7年盈利就把前面6年的虧損全都賺回來(lái)了。
CE:現(xiàn)在外界對(duì)你的定義主要有幾種,“極客”、“產(chǎn)品經(jīng)理”、“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”,你覺(jué)得哪一個(gè)標(biāo)簽更符合你對(duì)自己的定位?
王興:坦率地講我對(duì)這些看法都不介意。
CE:不關(guān)心還是說(shuō)都不介意?
王興:其實(shí)也不是那么關(guān)心,因?yàn)槭聦?shí)上,我對(duì)塑造個(gè)人品牌沒(méi)有動(dòng)力,我覺(jué)得這基本上是我為美團(tuán)企業(yè)發(fā)展做的個(gè)人犧牲,讓大眾了解我這個(gè)人,對(duì)美團(tuán)有什么幫助嗎?我知道雷軍對(duì)小米品牌很重要,但就我個(gè)人而言,我不認(rèn)為那是一種樂(lè)趣。
在品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個(gè)很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費(fèi)者能在第一時(shí)間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個(gè)性與價(jià)值,與消費(fèi)者身份、品味相符。
(2022-04-15)包裝設(shè)計(jì)、飲料包裝
(2022-02-15)宣傳冊(cè)不僅是對(duì)企業(yè)實(shí)力的一次全面展示,更是提升品牌形象、拓展市場(chǎng)、增強(qiáng)客戶互動(dòng)、建立行業(yè)影響力的關(guān)鍵步驟。因此,企業(yè)應(yīng)高度重視宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)工作,確保其能夠準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)理念、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)價(jià)值,為企業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
(2024-12-14)