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主流受眾營銷關(guān)鍵

  普銳斯的成功不僅在于良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。更重要的,關(guān)鍵是市場營銷。   

  證據(jù):普銳斯在銷售伊始賣得并不好。   

  對于豐田公司來說,營銷第一代普銳斯是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。豐田汽車銷售公司高級副總裁及總經(jīng)理埃德蒙德(Don Edmond)坦白地說:“這是我參與過的最大的賭博之一,并不是因?yàn)槲覀儗Ξa(chǎn)品質(zhì)量缺乏信心,對產(chǎn)品概念的邏輯缺乏信心,或者對這個(gè)突破性技術(shù)的重要意義缺乏信心。關(guān)鍵是要使消費(fèi)者相信混合動(dòng)力技術(shù)不僅僅是一個(gè)科學(xué)研究項(xiàng)目?!?   

  起初很少有人相信。一個(gè)豐田汽車經(jīng)銷商小博世(Ernie Boch Jr.)告訴《波士頓環(huán)球報(bào)》(The Boston Globe)說,當(dāng)汽車新出來時(shí)沒有人愿意買?!柏S田給1,000美元的抵扣,但仍然賣不出去,”小博世說,其Norwood公司是豐田汽車在全球的第二大經(jīng)銷商。   

  顯然,豐田汽車銷售公司不得不在銷售普銳斯的方式上做出調(diào)整。他們所做的營銷調(diào)整,對所有的綠色營銷人員都有啟發(fā)。   

  豐田的目標(biāo)不只是“綠色”消費(fèi)者,而且其營銷信息還針對不同細(xì)分市場。舉例來說,該公司針對英國市場的營銷傳播計(jì)劃采用了三項(xiàng)細(xì)分。第一個(gè)細(xì)分市場是“早期應(yīng)用者/技術(shù)的開拓者”,這些人對最新技術(shù)/創(chuàng)新有興趣,必須在客戶群中首先擁有和享用這項(xiàng)技術(shù)。對這些人,豐田注重宣傳汽車的新技術(shù)。   

  第二個(gè)是“環(huán)杭州vi設(shè)計(jì)公司境友好者”的細(xì)分市場,針對那些認(rèn)識(shí)到機(jī)動(dòng)車會(huì)影響環(huán)境并為此想做些什么的人。對這些人,豐田注重宣傳汽車的低排放。   

  第三是“價(jià)值意識(shí)”的細(xì)分市場,這些客戶正在尋找高燃油經(jīng)濟(jì)性和低維修成本的理想結(jié)合,并從長遠(yuǎn)角度來說有一個(gè)合理價(jià)位的汽車。對于這些人,豐田注重宣傳燃油經(jīng)濟(jì)性。   

  通過普銳斯,豐田成為如何產(chǎn)生消費(fèi)者創(chuàng)造內(nèi)容(CGC)的先驅(qū) 。CGC讓公司給消費(fèi)者提供一個(gè)深度融入品牌的機(jī)會(huì)。作為CGC的一部分,豐田的營銷人員創(chuàng)造了“人人有其因”的運(yùn)動(dòng)。它收集到了車主為什么購買他們汽車的信息,并邀請人們加入到這個(gè)社團(tuán)中。   

  豐田通過為期兩年的努力來發(fā)展與消費(fèi)者的對話。結(jié)果吸引來了4萬多的有興趣的消費(fèi)者。這些潛在的消費(fèi)者可提前訪問普銳斯的網(wǎng)站和它的特殊訂單功能。   

  豐田深深懂得綠色消費(fèi)者的影響力,于是發(fā)出了相關(guān)的營銷“信號(hào)”,積極地將信息傳遞給那些撰寫有關(guān)環(huán)境問題博客的人。   

  在促銷活動(dòng)中,豐田策劃了“油電混合動(dòng)力之旅”,提高了顧客對混合動(dòng)力技術(shù)的認(rèn)識(shí)。   

  豐田的整個(gè)經(jīng)歷說明綠色營銷最重要的方面之一是:解決消費(fèi)者的第一基本需求。豐田公司的消費(fèi)者創(chuàng)造型媒體的經(jīng)理維特曼(Bruce Ertmann)說,“普銳斯真的已經(jīng)成為主流汽車了?!?   

  數(shù)字能證實(shí)他說的話:豐田汽車公司去年曾宣布普銳斯全球累積銷售量已超過100萬臺(tái)的目標(biāo)。普銳斯混合動(dòng)力車已在40多個(gè)國家和地區(qū)銷售。豐田公司估計(jì)普銳斯車在運(yùn)行中減少了4.5萬噸二氧化碳的排放。   

  商業(yè)目標(biāo)達(dá)到了,綠色目標(biāo)也達(dá)到了。

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