市場營銷策劃公司研究和合作的許多公司在提供卓越的客戶體驗(yàn)方面取得了很好的成果，盡管 ARS 可能代表了前四分之一的表現(xiàn)。這五種實(shí)踐似乎與其中的大多數(shù)相關(guān)，盡管每家公司都不同，在一種文化中可能有效的方法在另一種文化中可能行不通，因此對那些規(guī)定快速修復(fù)任何復(fù)雜或重要的文章的文章保持健康的懷疑態(tài)度您的客戶體驗(yàn)。不過我確實(shí)知道一件事：如果您接受這五種做法，您將能夠利用您的生態(tài)系統(tǒng)來擴(kuò)展融合技術(shù)并推動(dòng)更大的競爭。

如何獲得客戶的推薦（三個(gè)“簡單”步驟）

根據(jù)您的服務(wù)收費(fèi)多少以及一次接待多少客戶，學(xué)習(xí)如何獲得推薦可能構(gòu)成市場營銷策劃公司的潛在客戶生成策略的很大一部分。一旦您滿足了您的帳戶，即使是少數(shù)帳戶 - 您可能會(huì)獲得有價(jià)值的聯(lián)系。知道如何獲得推薦只是圖片的一部分。大多數(shù)B2Bs和營銷機(jī)構(gòu)知道伸手偶爾，但很少有設(shè)置為那些溫暖的線索自動(dòng)提取到他們接觸的過程。有時(shí)間投資因素，如果市場營銷策劃公司的外展工作有效，您不希望失去進(jìn)展，但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能會(huì)讓您感到驚訝。

第一步：教育你的客戶

當(dāng)我開始從事內(nèi)容營銷時(shí)，我什么都不知道。

但我確實(shí)要求轉(zhuǎn)介。我會(huì)發(fā)送一封包含我的一些核心服務(wù)的快速電子郵件，每次客戶都會(huì)說，“我什至不知道你做了 X。”

它讓我從這些客戶那里獲得了更多業(yè)務(wù)，但并沒有為我?guī)砗芏嘈驴蛻簟?/p>

在與新客戶簽約的第一個(gè)月內(nèi)通過滴灌式電子郵件序列來做到這一點(diǎn)，將真正使球滾向大量推薦。

當(dāng)市場營銷策劃公司看到你提供 FB 廣告時(shí)，他們剛剛參加了一個(gè)商務(wù)午餐，Jane Doe 說他們需要找到一個(gè)能做到這一點(diǎn)的人，你離推薦又近了一步。

注意：這樣做對營銷機(jī)構(gòu)尤其重要。市場營銷策劃公司的下拉菜單中可能有下拉菜單來顯示您的所有服務(wù)。您的大多數(shù)付費(fèi)客戶還不知道您所做的事情的一半。

第二步：輕松推薦您的服務(wù)

阻止您的滿意的買家推薦您的服務(wù)的另一個(gè)主要障礙是這樣做的物流。

雖然您的服務(wù)出現(xiàn)的自然對話確實(shí)會(huì)發(fā)生，但并不經(jīng)常發(fā)生。因此，“不合時(shí)宜”地獲得客戶推薦必須足夠容易，以便您的客戶在沒有明確理由的情況下想要聯(lián)系他們的同事。

如何獲得推薦

啟動(dòng)推薦計(jì)劃：市場營銷策劃公司的服務(wù)本身就可以保證推薦，但激勵(lì)客戶推薦他們的同事效果很好。這個(gè)主題可能需要一個(gè)完整的帖子（可能有一天），但這里有一個(gè)列表，其中包含 47 個(gè)現(xiàn)有的實(shí)際程序，可以讓你的大腦朝著正確的方向流動(dòng)。

創(chuàng)建特定的著陸頁：如果市場營銷策劃公司希望這些潛在客戶成為永久的業(yè)務(wù)來源，則必須為該策略投入一些資源。所有推薦的特定登錄頁面是一個(gè)很好的接觸，可以向您展示認(rèn)真的業(yè)務(wù)。如果您真的想要花哨，請使用市場營銷策劃公司的潛在客戶和/或您的客戶的姓名創(chuàng)建一個(gè)自定義頁面。（如何：當(dāng)客戶說他們有潛在客戶時(shí)，只需詢問它是誰并向他們發(fā)送自定義鏈接。）就像數(shù)字紅地毯一樣工作。