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由于杭州品牌策劃公司的最終目標(biāo)始終相同,因此在追求這些最終目標(biāo)的過(guò)程中整合銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)流程是非常有意義的。建立這個(gè)共同點(diǎn)使獲取潛在客戶和轉(zhuǎn)換他們的過(guò)程更加順暢。讓消費(fèi)者體驗(yàn)更有凝聚力的體驗(yàn)也更有意義。銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)之間脫節(jié)的體驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者困惑和失去機(jī)會(huì)。消費(fèi)者永遠(yuǎn)不應(yīng)該覺(jué)得他們被拋來(lái)拋去。
一家采取合作方式的杭州品牌策劃公司不會(huì)將銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)視為兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的單位,而是讓他們成為同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分。將他們作為盟友聚集在一起也會(huì)對(duì)公司的底線產(chǎn)生積極影響。事實(shí)上,一些加入了他們的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的公司報(bào)告了20% 的收入增長(zhǎng)。
首先,公司的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要在他們的目標(biāo)市場(chǎng)以及他們認(rèn)為的熱門(mén)線索方面保持一致。杭州品牌策劃公司還應(yīng)該知道他們各自的目標(biāo)是什么。營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該引入多少潛在客戶?銷(xiāo)售人員應(yīng)以多快的速度跟進(jìn)潛在客戶?杭州品牌策劃公司應(yīng)該跟進(jìn)多少次?確保每個(gè)人都保持一致會(huì)使過(guò)程變得更加簡(jiǎn)單。這就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)在足球場(chǎng)上一起踢球;內(nèi)場(chǎng)和外場(chǎng)都知道何時(shí)何地送球。明確的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策略至關(guān)重要。
除了在同一框架內(nèi)運(yùn)作外,公司的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)還取決于對(duì)整個(gè)漏斗流程使用通用術(shù)語(yǔ)。設(shè)置術(shù)語(yǔ)和術(shù)語(yǔ)不僅會(huì)使部門(mén)之間的話語(yǔ)更加清晰,而且還會(huì)使客戶的流程更加精簡(jiǎn)。如果銷(xiāo)售使用一套術(shù)語(yǔ)而營(yíng)銷(xiāo)使用另一套術(shù)語(yǔ),他們就有可能向消費(fèi)者發(fā)送混合信息。
說(shuō)一個(gè)杭州品牌策劃公司的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作,理論上聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò),但也必須付諸實(shí)踐。定期會(huì)議提供了銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際聚會(huì),并專注于共同目標(biāo)。銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理還應(yīng)密切合作,以確保目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)或確立這些目標(biāo)。
會(huì)議的目的是跟蹤他們的集體進(jìn)展并磨練營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。在會(huì)議中匯集想法、資源和建議可以加強(qiáng)整個(gè)過(guò)程。將團(tuán)隊(duì)作為盟友面對(duì)面地聚集在一起可以減少任何對(duì)抗,取而代之的是建立在彼此成功基礎(chǔ)上的建設(shè)性機(jī)會(huì)。
盡管營(yíng)銷(xiāo)的目的是將銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)聚集在一起,但杭州品牌策劃公司各自的職責(zé)之間仍然必須劃定。必須在營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束和銷(xiāo)售開(kāi)始之間設(shè)置明確的界限,這樣才能避免入侵。畢竟,銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)不同的專業(yè),需要不同的技能。員工必須知道他們?cè)诠局械奶囟ń巧约八麄內(nèi)绾闻浜弦詫⒛Σ两抵磷畹汀?/p>
銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的任何人都應(yīng)該能夠分辨出特定潛在客戶在銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的位置。他們永遠(yuǎn)不應(yīng)該想知道:“嘿,我在六月的那個(gè)研討會(huì)上遇到的那個(gè)人發(fā)生了什么事?” 他們應(yīng)該能夠打開(kāi)一個(gè)程序并確切地看到那個(gè)人在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的位置。杭州品牌策劃公司建議同時(shí)使用營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化軟件和 CRM 軟件來(lái)為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)并建立透明度。
閉環(huán)報(bào)告還為銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)之間的雙向討論和輸入提供了更多機(jī)會(huì)。杭州品牌策劃公司可以相互檢查以增強(qiáng)流程或相互提供有價(jià)值的客戶洞察力。協(xié)調(diào)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)流程使雙方都感到他們正在朝著一個(gè)共同目標(biāo)努力。
營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)計(jì)劃可以通過(guò)創(chuàng)造機(jī)會(huì)相互促進(jìn)而不是相互破壞,從而提高杭州品牌策劃公司的底線。當(dāng)主要目標(biāo)相同時(shí),銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的環(huán)境沒(méi)有多大意義。
為了建立銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的一致性,公司需要改善部門(mén)之間的關(guān)系和對(duì)話。杭州品牌策劃公司將銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)放在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,以使公司整體受益。這就是智能營(yíng)銷(xiāo)!
在品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個(gè)很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費(fèi)者能在第一時(shí)間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個(gè)性與價(jià)值,與消費(fèi)者身份、品味相符。
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(2024-12-14)