情商，雖然不要與智商或情緒混淆，但被定義為對(duì)自己的情緒有智慧的能力。它包括動(dòng)機(jī)、社交技能、同理心、自我意識(shí)和自我調(diào)節(jié)。大量研究表明，與我們身體中的任何其他器官相比，大腦的構(gòu)建更能適應(yīng)好或壞的經(jīng)歷。換句話說，情商可以在一段時(shí)間內(nèi)獲得和增加。

一些杭州vi設(shè)計(jì)公司一直在呼吁進(jìn)行情感市場研究，可以肯定地說，時(shí)機(jī)終于到來了。隨著消費(fèi)者決策變得更加基于情感，成功的品牌將識(shí)別并利用情感價(jià)值作為有意義的定位、差異化和更真實(shí)的故事講述的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。企業(yè)的未來將建立在與消費(fèi)者的強(qiáng)烈情感聯(lián)系之上。調(diào)整研究議程以更好地了解情緒所起的作用的品牌具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

情感市場研究的例子

網(wǎng)絡(luò)攝像頭：三年前，有幾家杭州vi設(shè)計(jì)公司提供甚至觸及了情感研究的表面。石特廣告等杭州vi設(shè)計(jì)公司是該領(lǐng)域的兩個(gè)主要參與者。根據(jù)最新的《綠皮書行業(yè)報(bào)告》，它是當(dāng)今 5 大新興研究方法之一。網(wǎng)絡(luò)攝像頭似乎是一種更流行的方法——通常放置在用戶在家中或辦公室查看廣告或產(chǎn)品的遠(yuǎn)程面板中——它們檢測面部表情，然后提供所謂的“情緒分析”。從本質(zhì)上講，該技術(shù)在實(shí)時(shí)和強(qiáng)度級(jí)別上挖掘了個(gè)人的真實(shí)感受。

眼球追蹤技術(shù)：在新興方法列表中排名第 9 并被許多研究公司廣泛采用，這些技術(shù)記錄了對(duì)話以及分析眼球運(yùn)動(dòng)的自動(dòng)化系統(tǒng)。從銷售的角度來看，眼動(dòng)追蹤軟件可以解讀潛在客戶在網(wǎng)頁布局、品牌布局甚至產(chǎn)品本身方面的偏好。一些研究使用眼球追蹤技術(shù)以 83% 的準(zhǔn)確率正確識(shí)別受試者的誠實(shí)程度。

在某種程度上，眼球追蹤技術(shù)是一種在線調(diào)查形式，盡管語言不同，但能夠衡量受訪者的親密品味。事實(shí)上，在線調(diào)查和眼球追蹤技術(shù)可能是營銷天堂的結(jié)合，因?yàn)樗麄兊慕Y(jié)合真正關(guān)注任何研究抽樣方式中的一個(gè)關(guān)鍵問題：誠實(shí)。

神經(jīng)營銷：

使用大數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和社交數(shù)據(jù)以及有意識(shí)和無意識(shí)的心理購物行為數(shù)據(jù)，為杭州vi設(shè)計(jì)公司營銷人員如何影響行為提供了一種新的單一視角。

最終，目標(biāo)是開發(fā)新的營銷模式，以整合大數(shù)據(jù)分析中的最佳內(nèi)容，以及基于大腦刺激與感知、記憶和決策的關(guān)系的影響。大數(shù)據(jù)可能會(huì)提供關(guān)于人們“做什么”的信息，但神經(jīng)營銷根據(jù)搖擺不定的刺激來了解他們“為什么”這樣做。

還有其他一些較小的例子，例如利用 GPS 技術(shù)記錄購物者的實(shí)際移動(dòng)，而不是在以后的研究中依賴他們的記憶。杭州vi設(shè)計(jì)公司還添加了許多創(chuàng)新工具，包括“Live Discussions”，它利用反饋，使用自定義的、實(shí)時(shí)的、定性的平臺(tái)來更深入地探究受訪者的想法。杭州vi設(shè)計(jì)公司目前處于測試階段，它結(jié)合了人工智能和創(chuàng)新技術(shù)，在類似聊天的對(duì)話中使調(diào)查體驗(yàn)人性化，以捕獲更好的用戶響應(yīng)。

雖然在情感研究方面還有很多工作要做，但技術(shù)仍在發(fā)展，方法也在完善。然而，對(duì)情感研究的潛意識(shí)抵制仍然存在。然而，不接受這種形式的研究可能會(huì)對(duì)杭州vi設(shè)計(jì)公司客戶體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而對(duì)整體業(yè)務(wù)收入產(chǎn)生巨大影響。