戰(zhàn)略定位咨詢(xún)公司終于有了一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃！您的手機(jī)響了，收件箱已滿(mǎn)，也許您甚至?xí)谏痰曛锌吹礁嘈旅婵住５?，盡管流量增加，但業(yè)務(wù)并未像您期望的那樣蓬勃發(fā)展。是什么賦予了？

就像古老的格言，你可以把馬牽到水邊，但你不能讓它喝水。您的營(yíng)銷(xiāo)可以為您帶來(lái)潛在客戶(hù)，但它本身通常無(wú)法關(guān)閉業(yè)務(wù)。一旦潛在客戶(hù)與您聯(lián)系并表示感興趣，就由您決定了。

無(wú)論您是否制定了潛在客戶(hù)響應(yīng)策略，重新審視戰(zhàn)略定位咨詢(xún)公司和您的團(tuán)隊(duì)如何處理傳入的潛在客戶(hù)并確保您有游戲總是一個(gè)好主意。以下是您今天可以開(kāi)始使用的一些提示和技巧。

趁熱打鐵

你可能沒(méi)有在這里第一次聽(tīng)到它。但潛在客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該很快。多快？快如閃電。一項(xiàng)研究得出的結(jié)論是，對(duì)潛在客戶(hù)做出回應(yīng)的最佳時(shí)間是在第一次接觸后的五分鐘內(nèi)。如果您沒(méi)有在這五分鐘的窗口內(nèi)跟進(jìn)，您可能會(huì)錯(cuò)過(guò)關(guān)閉該線(xiàn)索的機(jī)會(huì)。

這有兩個(gè)主要原因：

他們可能已經(jīng)在尋找您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。人們希望在尋找信息時(shí)找到信息，而不是在尋找信息之后。請(qǐng)記住，如果您在他們打電話(huà)時(shí)不接電話(huà)，那么找到您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就像在他們的搜索引擎結(jié)果中滾動(dòng)到下一個(gè)商家列表一樣簡(jiǎn)單。

當(dāng)有人與您聯(lián)系時(shí)，他們可能已經(jīng)準(zhǔn)備好購(gòu)買(mǎi)或關(guān)閉。當(dāng)他們已經(jīng)決定給你打電話(huà)，準(zhǔn)備好談話(huà)，并記住戰(zhàn)略定位咨詢(xún)公司的問(wèn)題時(shí)，你最好的機(jī)會(huì)結(jié)束這個(gè)前景。如果你錯(cuò)過(guò)了那個(gè)時(shí)刻，他們可能會(huì)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)任務(wù)，忘記他們的問(wèn)題，甚至沒(méi)有準(zhǔn)備好做出決定。

如何加快潛在客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間？

一人專(zhuān)賣(mài)店？將電話(huà)和語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)發(fā)到您的手機(jī)。你有人員嗎？如果戰(zhàn)略定位咨詢(xún)公司發(fā)現(xiàn)由于沒(méi)有足夠的人手而錯(cuò)過(guò)了很多電話(huà)，請(qǐng)考慮雇用某人來(lái)管理電話(huà)?；蛘撸紤]將實(shí)時(shí)聊天添加到您的網(wǎng)站，以便您可以收集信息并為通過(guò)聊天提出的問(wèn)題提供有用的答案。你有很多電子郵件查詢(xún)嗎？為所有這些查詢(xún)創(chuàng)建一個(gè)唯一的電子郵件地址，并確保您或您的團(tuán)隊(duì)每小時(shí)檢查此收件箱數(shù)次?；蛘撸褂脻撛诳蛻?hù)管理軟件自動(dòng)化流程。

你打過(guò)電話(huà)——也許你和領(lǐng)導(dǎo)談過(guò)了，也許你沒(méi)有。你發(fā)送了一封電子郵件——戰(zhàn)略定位咨詢(xún)公司回復(fù)了或者他們沒(méi)有回復(fù)。你的下一步是什么？您的銷(xiāo)售流程應(yīng)該包括一個(gè)明確定義的跟進(jìn)循環(huán)。勤奮地、經(jīng)常地跟進(jìn)。即使您在第一次嘗試時(shí)沒(méi)有聯(lián)系到他們，到第六次嘗試時(shí)，平均有 90% 的機(jī)會(huì)與他們?nèi)〉寐?lián)系。

了解您的銷(xiāo)售周期——有人在戰(zhàn)略定位咨詢(xún)公司所在的行業(yè)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)需要多長(zhǎng)時(shí)間？30分鐘？一周？30天？在那之前，他們?nèi)匀皇恰皽嘏钡臐撛诳蛻?hù)，并且比任何非潛在客戶(hù)都更靠近您的銷(xiāo)售渠道。因此，在他們告訴您戰(zhàn)略定位咨詢(xún)公司不感興趣之前，花時(shí)間重新檢查是非常值得的。